Le secret marketing que vos clients ne peuvent pas résister

Neel Grover

Neel Grover

Neel Grover est le fondateur et le PDG d'indi.com, une plate-forme de vidéos d'engagement pour les marques et les influenceurs qui offre une solution aux marques qui traitent des changements Facebook actuels. Neel est membre de YPO et était auparavant le PDG de Rakuten.com, Buy.com et Bluefly.com où il a dirigé de grandes équipes et vendu plus de 5 milliards de dollars de produits. Neel a aidé Buy.com à la vendre en 2010 à Rakuten, l'une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde, pour plus de 250 millions de dollars.

Auparavant, Neel était avocat spécialisé en valeurs mobilières chez Brobeck et Jones Day. Neel a reçu son J.D., cum laude, de la School of Law de l'Université de San Diego, Order Of The Coif, et son B.A. en économie de l'Université de Californie à Irvine.

Neel Grover

Les derniers articles de Neel Grover

Comment conduisez-vous le bouche-à-oreille pour votre entreprise? En tant que leader, c'est l'une des plus grandes questions auxquelles vous serez confronté, et la façon dont vous y répondrez déterminera probablement votre succès ou votre échec. Si vous avez été attentif, vous savez que les règles d'engagement avec les clients par le biais des médias sociaux changent radicalement.

Mise à jour récente de l'algorithme de Facebook déplace l'accent des flux d'utilisateurs vers le contenu personnel plutôt que des nouvelles ou la promotion des entreprises, et les algorithmes Instagram sont sûrs de suivre. En conséquence, Forbes prédit que les entreprises fortement tributaires de la promotion des médias sociaux perdront de l'importance, car de nouvelles barrières menacent de laisser les entreprises sèches.

Vous êtes maintenant à un carrefour important: vous pouvez uniquement acheter plus d'annonces sur les réseaux sociaux car leurs prix continuent de grimper en flèche (les prix Facebook ont ​​grimpé de 39% au cours du dernier trimestre et continueront sûrement à augmenter). avantage.

En relation: Comment utiliser le marketing d'influence pour développer votre marque

En tant que fondateur et PDG actuel et vétéran du commerce électronique, et ayant également vendu des milliards de dollars en ligne en concurrence avec Amazon, je me suis positionné de manière unique pour conseiller le marketing de bouche-à-oreille à fort retour sur investissement.

Ci-dessous, j'ai mis en place des conseils d'initiés pour posséder l'engagement avec vos clients et mobiliser les propres milices de marketing de votre marque.

Votre client sera toujours votre meilleur influenceur

Le bouche-à-oreille a toujours été le Saint-Graal pour les spécialistes du marketing, et dans le monde d'aujourd'hui, cela signifie que le mieux qu'une marque peut espérer est d'être inclus dans les messages personnels des médias sociaux de ses clients. Personne ne peut parler plus authentiquement de votre marque que l'un de vos clients, et son contenu bénéficiera d'un engagement plus élevé que le contenu marketing généré par la marque.

Il est temps d'être réel

Parlons chiffres: les consommateurs d'aujourd'hui veulent voir de vraies personnes, de vraies critiques et de vraies photos. Jusqu'à 30% de l'alimentation médiatique millénaire est un contenu généré par l'utilisateur, car ils trouvent qu'il est 35% plus mémorable et 50% plus fiable que les médias traditionnels. Pendant ce temps, 92% de tous les consommateurs font confiance aux recommandations de leurs pairs par rapport à la publicité, et 25% des adultes américains consomment quotidiennement le contenu de l'utilisateur original lié à un produit ou un service. Comment intégrez-vous le contenu généré par l'utilisateur dans chaque point de contact dans votre parcours client?

Faites le à leur sujet

Les médias sociaux prouvent que tout le monde aime partager ses expériences (et selfies, et les animaux de compagnie, et la nourriture de déjeuner, etc.). Rappelez-vous que les messages personnels des utilisateurs sur les médias sociaux se voient beaucoup plus souvent que les messages de marque, sans parler de leur engagement plus élevé. Parfois, les clients n'ont besoin que d'une petite invitation, d'une invitation ou d'une motivation supplémentaire pour les motiver à partager leur expérience authentique avec votre marque.

Posséder l'engagement

Une marque ne devrait plus externaliser son engagement sur les sites de médias sociaux et louer l'accès à ses propres clients. Au contraire, ils devraient interagir avec leurs clients directement sur leur site grâce à une vidéo interactive bidirectionnelle. Les marques doivent posséder l'engagement, le contenu et les données tout en incitant leurs clients à partager dans leurs propres flux sociaux pour magnifier davantage leur marque.

S'inscrire: Recevez la newsletter StartupNation!

Ces conseils fournissent un plan de jeu solide pour naviguer dans votre entreprise à travers l'environnement en constante évolution des médias sociaux.

Un dernier conseil pour accélérer votre voyage: soyez toujours prêt à innover.

Il est important pour les entreprises de demeurer au fait des tendances et d'être ouvertes à l'essai de nouveaux moyens de commercialisation. Ne devenez jamais trop dépendant d'une source tierce d'affaires sur laquelle vous n'avez aucun contrôle. Soyez prêt à utiliser de nouvelles ressources, diversifiez votre marketing mix et souvenez-vous surtout que vos clients sont votre atout le plus précieux et vos avocats les plus puissants.

Neel Grover


Neel Grover est le fondateur et le PDG d'indi.com, une plate-forme de vidéos d'engagement pour les marques et les influenceurs qui offre une solution aux marques qui traitent des changements Facebook actuels. Neel est membre de YPO et était auparavant le PDG de Rakuten.com, Buy.com et Bluefly.com où il a dirigé de grandes équipes et vendu plus de 5 milliards de dollars de produits. Neel a aidé Buy.com à la vendre en 2010 à Rakuten, l'une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde, pour plus de 250 millions de dollars.
 
Auparavant, Neel était avocat spécialisé en valeurs mobilières chez Brobeck et Jones Day. Neel a reçu son J.D., cum laude, de la School of Law de l'Université de San Diego, Order Of The Coif, et son B.A. en économie de l'Université de Californie à Irvine.

Alimenté par WPeMatico